Operazioni a premi

OPERAZIONE A PREMI

Raggiungi un obiettivo e ottieni il tuo premio

Che cosa sono le operazioni a premi?

Nelle operazioni a premi tutti i partecipanti che raggiungono un obiettivo hanno diritto al premio previsto per quell’obiettivo. Una operazione a premio di successo deve ottenere un importante incremento di fatturato e deve fidelizzare i clienti.

Per far sì che una operazione a premi abbia successo, si richiede:

  • Di far partecipare alla operazione a premi il maggior numero possibile di clienti, attraverso una buona comunicazione con cataloghi cartacei e digitali, e con un buon coinvolgimento della forza vendita. L’operazione deve essere mirata alle esigenze e preferenze dei clienti i quali devono conoscere i meccanismi premianti chiari ed espliciti nel regolamento iniziale;
  • Che i clienti siano incentivati a raggiungere i diversi e numerosi obiettivi personalizzati, a partire dai primi ed a salire sempre di più, verso quelli più importanti.
  • Che i premi siano gratificanti e la gamma di scelta a disposizione vasta. Fattori che contraddistinguono i premi sono: la qualità elevata, l’attualità, la velocità della consegna (6 giorni lavorativi), inoltre, la gentilezza e la professionalità del Servizio Assistenza Clienti durante l’intero periodo, dalla richiesta di informazioni all’assistenza post-consegna.

Le fasi di un Concorso a Premi

  • Stabilire gli obiettivi del concorso individuando il meccanismo premiante più coinvolgente e coerente con il concept, selezionando premi attraenti per i clienti, definendo il claim e creando la grafica coerente con l’immagine dell’azienda promotrice
  • Controllo della fattibilità legale (rispetto del codice deontologico) ed operativa (disponibilità dei premi, costi, imposte)
  • Preparazione del materiale pubblicitario cartaceo o digitale (cataloghi, cartoline gratta e vinci, buoni, manifesti, volantini etc.)
  • Realizzazione di pagine web, di landing pages e di siti di supporto e diffusione del concorso
  • Software per concorsi con smartphone, SMS ed online
  • Controllo conformità e rispetto alla privacy policy
  • Stesura del Regolamento nel rispetto delle norme legislative e delle esigenze promozionali dell’azienda promotrice
  • Quantificazione della cauzione obbligatoria/fidejussione per garantire l’elargizione dei premi
  • Compilazione ed invio al Ministero dei moduli necessari e comunicazioni di eventuali modifiche (prolungamento periodo del concorso, premi aggiuntivi, etc.) durante lo svolgimento del concorso
  • Organizzazione delle operazioni di estrazione dei premi
  • Chiusura del concorso presso la Camera di Commercio
  • Preparazione materiale esplicativo e presentazione alla forza di vendita
  • Servizio di assistenza per i partecipanti su regolamento, premi, vacanze, etc., con numero verde o numero dedicato
  • Gestione e verifica dei moduli inviati dai partecipanti (ricezione, controllo dati dei partecipanti, richiesta dati mancanti)
  • Report periodici in base alle esigenze dell’azienda promotrice, nel rispetto delle norme sulla privacy.
  • Comunicazione dell’esito del concorso ai partecipanti
  • Consegna dei premi (prenotazione diretta per le vacanze, consegna a domicilio in 6 gg. lavorativi per i regali) con liberatorie
  • Gestione problematiche (es. assenza del vincitore alla consegna, soddisfacimento richieste di sostituzione del premio, annullamento vacanza)
  • Verifica della soddisfazione dei partecipanti/vincitori
Quaderno di viaggio
Qualsiasi tipo di premio mai premi qualsiasi
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